Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 11/05/2026 — Conforme al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e Direttiva UE 2011/83/UE
1 Generalità e Identificazione del Venditore
Venditore: Doris Zennaro
Sito web: https://www.doriszennaro.com
Email: info@doriszennaro.com
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'acquisto e l'utilizzo dei prodotti digitali (programmi di allenamento e coaching) disponibili sul sito. L'utilizzo del sito e l'acquisto di un prodotto implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini.
2 Prodotti e Descrizione dei Servizi
I prodotti offerti sono contenuti digitali (programmi di allenamento, piani di coaching, materiali informativi) erogati tramite la piattaforma LearnWorlds. Le caratteristiche di ciascun prodotto sono descritte nelle relative schede presenti sul sito.
Il Coaching Elite costituisce un servizio personalizzato soggetto a candidatura preventiva. La sua attivazione avviene solo a seguito di accettazione esplicita da parte del Venditore.
3 Prezzi e Modalità di Pagamento
I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA ove applicabile. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
Modalità di pagamento accettate:
- Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, ecc.)
- Pagamenti digitali (PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Pay)
Il pagamento viene gestito in modo sicuro tramite la piattaforma LearnWorlds. Il Venditore non conserva i dati della carta di credito dell'acquirente.
4 Conclusione del Contratto e Accesso ai Contenuti
Il contratto di acquisto si perfeziona nel momento in cui l'acquirente riceve la conferma d'ordine via email. L'accesso al prodotto digitale acquistato viene abilitato immediatamente dopo la conferma del pagamento tramite la piattaforma LearnWorlds.
5 Diritto di Recesso e Politica di Rimborso
Importante: deroga al diritto di recesso per contenuti digitali
Ai sensi dell'art. 59, lett. o) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dell'art. 16, lett. m) della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso non si applica ai contratti aventi ad oggetto la fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale, qualora l'esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del consumatore e con la sua contestuale accettazione della perdita del diritto di recesso.
Completando l'acquisto, l'utente acconsente espressamente all'esecuzione immediata del contratto e dichiara di essere consapevole della conseguente perdita del diritto di recesso.
Pertanto, non sono previsti rimborsi una volta che l'accesso al contenuto digitale è stato abilitato. Per problemi tecnici legati all'accesso al prodotto, contattare il supporto a info@doriszennaro.com.
6 Licenza d'Uso e Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito e nei prodotti acquistati (testi, video, immagini, grafica, piani di allenamento) sono di proprietà esclusiva di Doris Zennaro e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore (L. 633/1941 e D.Lgs. 68/2003).
L'acquisto di un prodotto digitale conferisce all'utente una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per uso strettamente privato. È espressamente vietato:
- Riprodurre, distribuire, condividere o rivendere i contenuti a terzi.
- Utilizzare i contenuti a fini commerciali senza autorizzazione scritta del Venditore.
- Pubblicare screenshot, estratti o materiali protetti su piattaforme pubbliche o social.
7 Limitazione di Responsabilità e Disclaimer Medico
I programmi di allenamento di Doris Zennaro sono concepiti per un pubblico adulto e in buona salute. Prima di intraprendere qualsiasi programma di allenamento, si raccomanda di consultare un medico o uno specialista della salute.
Il Venditore non si assume responsabilità per eventuali infortuni, danni fisici o conseguenze negative derivanti dall'utilizzo non corretto dei programmi, dal mancato rispetto delle istruzioni fornite o dalla presenza di condizioni mediche preesistenti non dichiarate.
I risultati descritti nei programmi e nelle testimonianze sono indicativi e possono variare da persona a persona in base a fattori individuali (età, condizione fisica di partenza, costanza, alimentazione, ecc.).
8 Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, le parti convengono di tentare in primo luogo una risoluzione amichevole. In caso di mancato accordo, il foro competente sarà quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia, in conformità all'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.
Per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR), l'utente può accedere alla piattaforma europea all'indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr.
Modifiche ai Termini e Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.